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　　２００６年厦门广电网络推广数字电视，向所有用户承诺免费领取一台机顶盒（用当时的通知单、公告、报刊报道为证），并在用户正常交费的情况下强行将模拟电视信号减少至５个台。用户在免费赠送的诱惑和被逼无奈下，接受了广电网络公司赠送的机顶盒转换为所谓的数字电视。

　　２００７年１２月２２日，广电网络公司在厦门多家报上刊登公告，要求用户缴交当时免费赠送的机顶盒及智能卡费用。经咨询广电公司，用户如不使用退回机顶盒也必须缴纳折旧费。就是说用户在领取机顶盒时被告知机顶盒是免费赠送的情况下，使用一年多后，不管是否继续使用都没有其他选择地必须向广电网络公司缴纳费用。此举为典型的以免费为诱饵，对消费者设置的消费陷阱，属于欺诈和强迫交易！

　　对改进服务\产品的建议：信守承诺，不向用户收取免费赠送机顶盒的费用，并公开道歉！