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　　目前游戏内由于部分原因会造成充值扣费后无法立即到账或扣费多笔未全部到账，还请您对照查看并依照对应方式反馈：

　　1、购买每日礼包重复扣费：该情况是由于支付异常导致扣费多笔（通常是由于支付时网络信号差），请前往支付平台核对；

　　由于每日礼包游戏内每个角色每日只能购买并到账一次，故您第二次的重复扣费游戏接到订单后会自动转换成对应充值档位的直充金元宝+赠送绑定元宝形式到账，还请您留意查收。并后续在网络环境通畅情况下支付；

　　2、购买月卡、成长基金重复扣费：请您确认账单扣费后提供对应截图联系客服。

　　3、直充金元宝、礼包、月卡、成长基金等正常扣费付款未到账：该情况可能是由于系统延迟到账，建议您先等待24小时留意到账情况，若充值成功后24小时候依旧未到账，还请您通过下方链接联系我们。

　　您已提交过该问题，无需重复提交，客服人员正在为您处理，请您耐心等待并留意腾讯客服公众号的消息通知，谢谢！

　　为了更好的解决您的问题，现需要通过【微信“腾讯客服”公众号】向您采集部分问题信息，请确认是否授权：

　　您之前提交的问题已收到，我们会通过微信客户端“腾讯客服”公众号联系您，请您打开微信接收消息。

　　您之前提交的问题正在处理中，请耐心等待答复，我们将会在24小时内通过微信客户端“腾讯客服”公众号答复您的问题，请您耐心等待。

　　您好，在线，建议您通过我们的帮助专区自助解决您的问题，或者在明天工作时间（09：00-21：30）再来咨询，谢谢！