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　　近日，记者从市营商局获悉，为持续打造规范、便利、有温度的政务环境，帮助市民解决在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点。

　　今年，由市营商局牵头常态化开展“伴您走流程，当好服务员”活动继续进行。据统计，从去年活动开展至今，共收到“陪伴”申请337件，发现并解决67个堵点问题。

　　据介绍，为巩固党史学习教育成果，贯彻落实省、市关于能力作风建设有关要求，持续改作风、优环境，提升为企业群众服务的能力，自去年5月起，全市营商系统结合自身职能，全面开展“伴您走流程”活动。

　　活动采取“领办”“陪办”等方式，与群众一同体验办事流程，在帮助群众办理具体事项的同时，认真查找和感受政务服务工作中的堵点、难点，促进各部门看到真实问题、拿出有力措施，持续解决群众最急最忧最盼问题。

　　据了解，参与“伴您走流程”活动的群众提交申请后，市营商局相关部门会根据申请情况，核实申请事项，专门安排领导干部“伴您走流程”，帮助群众解决办事过程中的问题。

　　如果您在办理政务服务事项过程中遇到了问题，可以向市营商局反映，通过以下方式参与活动：